1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เมื่อคุณใช้บริการ tha777 เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภท ขึ้นอยู่กับกิจกรรมที่คุณทำบนแพลตฟอร์ม ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้
1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
เป็นข้อมูลที่คุณกรอกหรือส่งให้เราโดยตรง เช่น ตอนสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน หรือติดต่อทีมงาน ได้แก่:
- ข้อมูลประจำตัว: ชื่อจริง นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน
- ข้อมูลติดต่อ: อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร: ชื่อบัญชี เลขบัญชี สำหรับการฝาก-ถอน
- หลักฐานยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสาร KYC อื่นๆ
- การสื่อสาร: ข้อความที่คุณส่งถึงทีม Support หรือผ่าน Live Chat
1.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ
เป็นข้อมูลที่ระบบของเราเก็บโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งาน ได้แก่:
- ข้อมูลอุปกรณ์: IP address, ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เวอร์ชันแอป
- ข้อมูลการใช้งาน: เกมที่เล่น, ระยะเวลา, ยอดเดิมพัน, ประวัติธุรกรรม
- ข้อมูลเซสชัน: วันเวลาเข้าสู่ระบบ, การกระทำในแอป
- ข้อมูล Cookies: ดูรายละเอียดในหัวข้อที่ 4
1.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม
ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากแหล่งภายนอกที่เชื่อถือได้ เช่น ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC หรือข้อมูลการชำระเงินจากผู้ให้บริการ PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อยืนยันธุรกรรมของคุณ
| ประเภทข้อมูล | แหล่งที่มา | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด | คุณให้โดยตรง | บังคับสำหรับสมัครสมาชิก |
| อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ | คุณให้โดยตรง | บังคับสำหรับการติดต่อ |
| บัญชีธนาคาร / Wallet | คุณให้โดยตรง | บังคับสำหรับฝาก-ถอน |
| ประวัติการเล่น | ระบบเก็บอัตโนมัติ | เพื่อบริการและความปลอดภัย |
| IP / Device Info | ระบบเก็บอัตโนมัติ | เพื่อความปลอดภัยบัญชี |
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
tha777 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเกินกว่าที่ระบุในนโยบายนี้
- การให้บริการ: เพื่อดำเนินการบัญชี ฝาก-ถอนเงิน และให้คุณเข้าถึงเกมและบริการทั้งหมด
- ยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อตรวจสอบอายุและป้องกันการฉ้อโกง
- ความปลอดภัย: เพื่อตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดีขึ้น
- การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น หรืออัปเดตบริการ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- โปรแกรม VIP: คำนวณคะแนนและสิทธิพิเศษของสมาชิก VIP Club
3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
tha777 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างเด็ดขาด
อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในกรณีจำเป็นต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, และธนาคาร เพื่อดำเนินการธุรกรรมของคุณ
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: เพื่อดำเนินการ KYC ตามมาตรฐาน
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: เช่น ผู้ให้บริการ Cloud, ระบบวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งต้องผ่านสัญญาความลับ
- หน่วยงานราชการ: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้เปิดเผย
ผู้ให้บริการที่สามทุกรายที่เราทำงานด้วยต้องลงนามในสัญญาความลับและปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
4. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
tha777 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บบนอุปกรณ์ของคุณ
ประเภทคุกกี้ที่เราใช้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณ
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานส่วนไหนมากที่สุด เพื่อปรับปรุงบริการ
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และการแสดงผล
คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานของคุณ
5. ความปลอดภัยของข้อมูล
ความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกคือสิ่งที่ tha777 ให้ความสำคัญสูงสุด เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น ได้แก่:
- SSL 256-bit Encryption: เข้ารหัสข้อมูลทุกธุรกรรมระหว่างคุณกับเซิร์ฟเวอร์
- Two-Factor Authentication (2FA): ตรวจสอบตัวตนสองชั้นสำหรับการเข้าสู่ระบบ
- การตรวจสอบความปลอดภัยอัตโนมัติ: ระบบ AI ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ: ข้อมูลสำคัญถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูล ไม่จัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมงานรีวิวระบบความปลอดภัยเป็นประจำ
แม้เราจะใช้มาตรการสูงสุด แต่ความปลอดภัยบนอินเทอร์เน็ตไม่สามารถรับประกัน 100% ได้ คุณก็มีส่วนรับผิดชอบในการรักษารหัสผ่านและข้อมูลบัญชีของคุณด้วย
6. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
tha777 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปมีระยะเวลาดังนี้:
- ข้อมูลบัญชี: ตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังปิดบัญชี (ตามกฎหมายการเงิน)
- ประวัติธุรกรรม: 7 ปี (ตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี)
- บันทึกการสื่อสาร: 2 ปี นับจากวันที่ติดต่อครั้งล่าสุด
- Log การใช้งาน: 1 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
- เอกสาร KYC: ตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังปิดบัญชี
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล:
- สิทธิ์รับทราบ: ทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้างและใช้ทำอะไร
- สิทธิ์เข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เรามีอยู่
- สิทธิ์แก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- สิทธิ์ลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด
- สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
- สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: ขอรับสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่ใช้งานได้
- สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ สามารถติดต่อได้ที่ [email protected] เราจะตอบสนองภายใน 7 วันทำการ
8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
tha777 ให้บริการสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทยเป็นหลัก อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการเทคโนโลยีบางรายอาจตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีที่จำเป็นต้องโอนข้อมูลข้ามประเทศ เราจะดำเนินการเฉพาะกับประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานความคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
tha777 อาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการแก้ไขที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน
วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การใช้บริการต่อหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
10. ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน tha777 ได้ดังนี้:
- อีเมลฝ่ายความเป็นส่วนตัว: [email protected]
- อีเมลฝ่ายบริการลูกค้า: [email protected]
- Live Chat: ผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน tha777 (24 ชั่วโมง)
- หน้า FAQ: คำถามที่พบบ่อย